Ayrton Pereira: Diseño y Accesibilidad

Título	Ayrton Pereira: Diseño y Accesibilidad
Asignatura	Taller de Interacción
Del Curso	Taller de Diseño de Interacción 2021
Carreras	Diseño, Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Nº	1
Alumno(s)	Ayrton Pereira

Accesibilidad

El término accesibilidad nace como una filosofía en respuesta a las problemáticas del diseño o cualquier instauración de un sistema dentro de la ciudad frente a la cual no todas las personas pueden desenvolverse adecuadamente. Ya sea por la complejidad del sistema para permitir una buena interacción, o por la realidad de personas que viven con ciertas discapacidades físicas o cognitivas que imposibilitan su adecuado vivir cotidiano con su entorno. Si bien, desde una época reciente, se han tomado medidas para la democratización del diseño en términos de interacción, ésta problemática puede reparar en términos estructurales más que accesorios.

Dentro de las capacidades cognitivas a considerar, se encuentran:

Atención
Memoria
Funciones ejecutivas/conductuales
Razonamiento
Lenguaje (Reconocimiento)
Lectura y escritura (Reconocer símbolos o fonemas)
Conocimiento
Comportamiento (Reconocer claves sociales, lenguaje no verbal)

La accesibilidad dentro de un proceso de diseño, requiere una naturalidad posible, abogando por la igualdad de uso, flexibilidad, funcionalidad, legibilidad, tolerancia, esfuerzo y un espacio adecuado.

En el pensamiento de Diseño

Dentro de las aristas en el diseño, se debe considerar que un usuario interactúa con las capas de diseño dentro de un sistema, ya sean los signos, los objetos y los servicios. Existe un pensamiento de diseño, o filosofía, conocido como el Diseño para todos en donde se busca que estas esferas del diseño sean pensadas y proyectadas como una interacción accesible para todos los tipos de usuarios dentro de la diversidad de sus realidades. Junto con esto, como metodología, el enfoque participativo puede ser una vía necesaria en la cual se revelan, desde una disposición y empatía, por parte de los usuarios mismos, los puntos a desarrollar. Considerando que el usuario puede tener distintos niveles de participación. También se despliega una ética en torno a las metodologías. ¿Sería el diseño de accesible, ético por si mismo? Trabajar con usuarios de manera colaborativa exige establecer esta sensibilidad a modo de resguardar la integridad de las personas durante el trabajo con ellas y ellos.

Arquitectura cognitiva

Parte de diseñar un sistema accesible es poder entender de mejor manera cómo el cerebro maneja los canales de información. Actualmente existe un estudio realizado por Dale SHaffer, Wendy Doube y Juhani Touvinen, en el año 2003, en donde se esquematiza el flujo de los estímulos de un diseño exterior al cuerpo. Relacionados con el manejo de información dentro de ciertos tiempos y con esto, el aprendizaje. Para este esquema se consideran:

La memoria sensorial
La memoria de trabajo
La memoria de largo plazo.

Bajo este panorama, la resolución de tareas por parte de un individuo está expuesta a distintas cargas cognitivas. Según Fred Paas, Juhani Tuovinen, Huib Tabbers y Pascal van Gerven (2003) se pueden encontrar 3 tipos de carga cognitiva:

Intrínseca
Extrínseca
Relevante

Observación

Para la observación se busca una instancia cotidiana, relacionada con el vivir diario. Para este caso la detención estuvo frente a un puesto de café situado a un costado de la plaza cívica principal de la ciudad.

"El primer encuentro con un servicio depende del contexto para un escenario cotidiano, el acceder a un café puede traer obstáculos. El encuentro queda situado con la memoria y la vista, el acercamiento revela un aroma y un sonido característico. ¿Cómo es enfrentarse a un flujo, las expectativas y frustraciones desde las necesidades y deseos?"

"La información requiere un acercamiento, se produce un diálogo en torno al usuario, se decide y espera dentro de una proximidad. Signos, íconos, números, palabras y convenciones. ¿Cómo se accede a alguna ayuda? ¿Cómo es ese espacio de declararse como persona con discapacidad para acceder a...?"

"La altura del espacio de autoservicio está bajo una estandarización. El momento de preparación pide un reposo, posiblemente se produce un problema entre el visualizar o el diseño en su estandarización. Entre los pasos de acercarse, dialogar, tomar el vaso, leer, esperar(de pie). El auto servicio, y la estandarización, surgen como problemática"

"El puesto supone un frente. Las convenciones sociales también suponen una forma de ser y actuar; entre este tejido pueden nacer instancias de discriminación. Dentro del cuidado, una etiqueta puede considerar en sí una división en situaciones cotidianas"

Fuentes de investigación