AMSplanner

Título	La autonomia frente a las compras dentro de un sistema ludico accesible
Tipo de Proyecto	Proyecto de Curso
Palabras Clave	app
Período	2017-2017
Asignatura	Taller de Diseño de Interacción, Taller de Diseño de Servicios,
Del Curso	Taller de Interacción y Servicios 2017,
Alumno(s)	Camila Campos Leiva, Catalina Pérez
Profesor	Herbert Spencer, Katherine Exss

Etapa 1: Empatización

El adulto mayor, las compras y la memoria

Dentro del ejercicio de design thinking, la etapa de empatización aplica la posibilidad de una mayor cercanía y comprensión de nosotros los elaboradores del proyecto frente a un arquetipo al cual está enfocado la propuesta. Es importante el poder enfrentarnos a esta etapa del proyecto, ya que se está diseñando para un otro. Para comenzar esta etapa hemos realizado levantamiento de conceptos importantes para elaborar el tema principal, al cual proponemos las palabras: ADULTO MAYOR ( entre 60 y 80 años), MEMORIA (autonomía y agilidad cognitiva), COMIDA (momento importante en que el personaje al relacionarse con este tema adquiere autonomía). Por ende la propuesta es tomar la rutina desde la elaboración de las compras de la semana hasta realizar la comida ideada por el adulto mayor.

Conceptos sugeridos

Para llegar a la proposición, nos planteamos los problemas de la cotidianidad del adulto mayor, desde la perspectiva del diseñador ante el afán de proyectarse para el otro. Esto se ideó observando el espacio de rutina de un adulto mayor común, con esto sacamos los siguientes conceptos (escenarios del usuario):

1. Momento de plantearse el menú de la semana; Se le dara la opcion de organizar su dieta semanal dentro de dos categorizaciones; un adulto mayor sano y otros con enfermedades relacionadas con la alimentación (dícese hipertensión, colesterol alto y diabetes, enfermedades más comunes en este rango de edad), este segundo la aplicación le ofrece según su tipo de enfermedad propuesta de comidas con la cantidad y tipo de alimentos según su enfermedad y la cantidad de días que quiere (ahí se va levantando la información y la aplicación va construyendo la lista, en el caso del adulto sano, el puede elegir directamente los alimentos que quiere comprar).
2. Levantar información acerca de la ubicación de los supermercados más cercanos de lugar que se ubica el adulto mayor (gps), brindando la información acerca de los productos que contiene cada establecimiento de manera de descarte donde la lista de compras va a ser el eje de jerarquizar las mejores opciones de los lugares para comprar, ofreciéndole una certeza al viaje que tiene que realizar (que muchas veces son una actividad compleja y atado para el adulto mayor)
3. Facilitar la búsqueda de los alimentos que están en la lista dentro del supermercado (también estilo gps), con la capacidad de que el adulto mayor contenga una autonomía en el recorrido del establecimiento ahorrando tiempo y energía.
4. Al modo de realizar el procedimiento del checklist de una manera más interactiva y lúdica, la aplicación reconocerá el alimento encontrado de la lista a través de la funcionalidad de la cámara, así la lista reconocerá que el usuario encontró el alimento que necesitaba.
5. Para la ayuda de la memoria, bajo la problemática de que se le quede algún alimento, la aplicación recordará en un cierto tiempo (de 10 min aprox.) para verificar si todo los ingredientes de la lista está comprados, para ello se presenta un tipo de juego donde el usuario tendrá que relacionar figuras (que cada una es un ingrediente de la lista) y sombras que cognitivamente relacione el adulto con dichas figuras. A este modo se hará un ejercicio de memoria en base a un juego propio del aprendizaje de memoria y habrá una mayor conciencia de lo que se compro y hace falta.
6. Para el caso de las dietas de enfermedades cognitivas, la aplicación mantendrá un seguimiento en la elaboración de los menús propuestos para el usuario, éste entregará la lista de ingredientes que el usuario estará descartando al paso del procedimiento de la comida y al momento de terminar, la aplicación le pedirá una notificación (dar cuenta) de que la comida está terminada, como una etapa superada.

Entrevista

En esta etapa se realiza una entrevista de empatía, esta permitirá reducir el campo de estudio tratado, en este caso el adulto mayor. Todo esto es con el propósito de validar los conceptos anteriormente mencionados. En esta entrevista se pretende entrevistar a adultos mayores de entre 60- 80 Años, por lo tanto, y según el tema que se tocara, las preguntas se refieren a cuatro conceptos: Hábitos-Tecnología-comestibles-Salud. Además esta encuesta se separa en dos bloques, por una parte la general, en donde se realizan preguntas claves que determinan el arquetipo ideal, y la segunda parte, la específica, en donde se interioriza en las preguntas de la primera parte.

Primera parte: Preguntas generales

• Nombre:
• Apellidos:
• Edad:
• ¿Cual es su ocupación?
• ¿Suele usar un computador o un dispositivo móvil?
• ¿Cuenta con internet en su hogar o en sus dispositivos?
• ¿Utiliza aplicaciones móviles?
• ¿Recibe asistencia en tareas diarias de las personas con las que vive?
• ¿Sale a comprar solo o acompañado?
• ¿Tiene un día predispuesto para realizar las compras semanales o mensuales?

Segunda parte: Público objetivo

• ¿Cual es su rutina semanal?
• ¿Suele mantener su rutina tal cual la planea?
• ¿Acostumbra hacer listas para ir a comprar?
• ¿Suele utilizar aplicaciones que le faciliten una tarea del dia a dia?
• Si lo hace, ¿Puede dar un ejemplo?
• Si no lo hace ¿Estaría dispuesto a usar una?
• ¿Quién o quienes cocinan en su casa?
• ¿Que comidas suele hacer?
• ¿Tiene alguna enfermedad que haya modificado su dieta? ¿Cual?
• Si es así, ¿Tiene claridad en los menús que se puede preparar bajo las limitaciones alimenticias?
• ¿Le es difícil adquirir los ingredientes necesarios para hacer sus comidas?

Registro e información levantada

Mapa de Empatía

Con la entrevista ya realizada y los mapas de empatía hechos, se pudieron obtuvieron 17 conceptos que nos permitieron tener una vista más amplia de los arquetipos que se entrevistaron.

Contenido Audiovisual

Se presenta la información cuantitativa en modo "encuesta" mas la entrevista realizada en muestra de la dinamica con algún entrevistado (Don Dario Chaparro Fuentes)

Construcción del arquetipo

Datos contextuales

En primera instancia se levantaron los siguientes dato para construir el arquetipo modelo:

• Adultos Mayores entre 65-78 años
• Ubicación de entrevista: Valparaiso, Plaza Victoria.

Conceptos rescatados en en el análisis de la encuesta

1. Existe una autonomía en la acción de hacer las compras.
2. Existe un día predeterminado para hacer las compras.
3. Existe una planificación de los menús con anterioridad.
4. Mantienen una actividad diaria permanentemente.
5. Suelen cocinarse.
6. Es importante el tema de la familia y el trabajo.
7. Se preocupan de su salud cuidando su dieta (necesidad de tener un menú en relación a sus necesidades alimenticias).
8. Percepción del adulto mayor frente a la tecnología, sensación de que la tecnología no comprende su lenguaje.
9. A pesar del punto anterior,el usuario si está dispuesto a utilizar una aplicación para reforzar la memoria en su rutina diaria.
10. Poco uso de Internet.
11. Hay un enorgullecimiento de la capacidad de autonomía y la buena memoria.
12. Activa vida social y ejercitan constantemente la memoria.
13. Existe una preocupación por la edad.
14. Importancia de cuidar el dinero ( necesidad por cotización de alimentos en distintos establecimientos comerciales) catalogo.
15. Toman la acción de ir a comprar como panorama recreativo
16. Necesidad por visualizar el total de la lista, y que sea capaz de guiar lo que falta.
17. Suelen hacer comida casera.

Conceptos generales

Se presenta los conceptos generales que definen al arquetipo modelo tras la información recaudada y la síntesis de esta, disponiendo como elementos que engloban y contienen al sujeto dirigido para la aplicación.

=Conceptos relevantes

Ya desde los conceptos generales revelados, enfocamos toda esta información con relación a los otros conceptos idealizados anteriormente de la entrevista, dese ahí, se pudo divisar dos conceptos que se acercaban mas a lo que los sujetos entrevistados necesitaba.