Seeclickfix
| Caso de Estudio | |
| Nombre | SeeClickFix |
|---|---|
| Relacionado | MediaFranca |
| URL | http://www.seeclickfix.com |
SeeclickFix es un servicio online para el empoderamiento ciudadano donde la utilidad básica es reportar problemas geo-referenciados en la ciudad en áreas determinadas. Juntando temas, lugares y vecinos en un mismo espacio que argumenta en pos de sus necesidades con un voto voluntario para apoyar cada causa para ser reparada.
Acontinuacion un análisis de navegación donde determinamos lo positivo(+) y negativo(-) que encontramos:
Portada
- Permite dirigirse a una ciudad a través de una búsqueda básica. Esta arroja la Actividad de la ciudad encontrada.
- El acceso al registro o ingreso de usuarios ya registrados.
- La explicación básica o extendida de cómo funciona el sistema.
La portada es sencilla y se limita a un primera aproximación del usuario con los asuntos de un espacio genérico “ciudad” que no necesariamente se refiere a la del usuario.
(+) Es directo en cuanto a los tres temas necesarios para entender y acceder al sistema.
Registro e inicio de sesión
Dos formas de acceder:
- Registro directo
Requisitos de registro:
- Nombre para mostrar
- Nombre de usuario
- Correo
- Contraseña
El acceso es fácil los datos son pocos, y la posibilidad de acceder con una cuenta de otro sistema permite una mayor agilidad.
(-) El usuario no tiene una ubicación fija o personal al momento de registrarse por lo que no es vinculado a una ciudad o territorio determinado – esto no permite tener un registro de las posibles autoridades locales o de un sistema de contactos por vecindario.
Ciudad de inicio (registrado o no registrado)
La prioridad esta puesta en los “Problemas” (issues) estos son mostrados con varios filtros:
- Relevantes: Es el calculo de antigüedad mas la actividad reciente y la valoración.
- Solucionados: Lo recientemente solucionado.
- Recientes: Lo nuevo.
- Actividad: La actividad reciente en el barrio, en cuanto a lo que hacen los usuarios. (se unió, pidió que se arreglara, cerro o abrió un problema, creo nueva área, dejó un comentario, imagen y/o video nuevo.
- Top: Ordenados por votación, sobre quien quiere arreglar esto
(+) Esta pantalla es ágil y permite tener un panorama general de lo que sucede en el lugar de nuestro interés.
(-) No existe un plano mayor general en relación a un país.
Informar un problema
- Publicar es propuesto como una sola medida: Problema.
- Para publicar se siguen dos pasos básicos:
En relación a la ubicación:
- Dirección del problema
- Ciudad
- Estado (USA)
Todo esto esta vinculado al mapa.
Informar el problema:
- Resumen (título)
- Descripción (texto corto)
- Subir imagen
Al informar un problema el usuario genera una lista de sus problemas y abre un tema que puede ser encontrado y seguido por otros usuarios.
(+) es una mecanismo rápido de dejar una información en línea.
(-) no existe una clasificación mas especifica pudiendo ser no solo un problema. Por otro lado no existe una sub-categoría de estos problemas dejando los temas como el filtro del titulo y sus palabras.
Problema publicado
Una ves ya publicada da la opción de añadir otras cosas tales como:
- Áreas de información para que otros puedan seguir temas en ella con relación al problema propuesto.
- Añadir mas fotografías, videos (a través de Youtube)
- Compartir en redes sociales, con algún contacto de la red, o vía mail.
- Seguir el problema
- Dejar un comentario (con video o imagen)
- Cerrar el problema
- Denunciar video inapropiado.
Cuando se termina la publicación y se accede a ella como un usuario mas aparecen algunas diferencias leves:
La posibilidad de VOTAR por si quieres que arreglen el problema esto provoca una suma de puntos que ayuda a ordenar las entradas por prioridades de los usuarios.
También aparecen las áreas observadas relacionadas al problema.
(-) La forma de votar solo aplica a sumarse a arreglar el problema pero no a que es negativo o falso.
Búsqueda de temas
Los temas son tomados como CUESTIONES y provienen de los títulos de los problemas y su relación por palabras. La forma de filtrarlos es a través de el estado de problema que puede ser:
- Abierto
- Cerrado
- Archivado
- Reparado
La fecha de actualización
(+) Este filtro que propone la búsqueda es sumamente útil porque señala que algunos de estos pueden caducan en el tiempo ya sea por su realización o por que los usuarios deciden cerrar.
(-) No se sabe si hay una automatización en cuanto a la duración de los problemas.
(-) La búsqueda es poco fina porque la construcción de la unidad básica “problema” no tiene categorías claves.
Crear un área para observar
El sistema ofrece crear un área (shape) en el mapa la cual sirve como Feed de los posibles problemas ingresados ahé.
- Pueden ser áreas privadas o publicas
- Tiene una lista de los seguidores
- Lista de problemas en el área
(-) el área podría ser cualquiera, lo cual podría ser una acumulación muy grande de áreas o podría suceder que existan algunas que son insignificantes y ensuciarían en sistema.
(-) no existe una jerarquía de las áreas.
Mapa de actividad
Mapa acompañado de la actividad que refleja este. Permitiendo una navegación directa visual de los contenidos en el espacio geo-referenciado.
(+) rápido acceso a los temas por zonas observadas.
Perfil
Presenta un resumen general de la actividad de los usuarios:
- Lo creado
- Lo seguido
- Las áreas seguidas
- Los Comentarios
