MediaFranca: Conceptos

De Casiopea

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Plataforma

La Democracia, como un sistema de organización gubernamental, ha desarrollado tres principales modelos de uso: Democracia Directa, Democracia Indirecta y Democracia Participativa. Cada una de éstas, asociadas a procesos de deliberación y representación según sea el caso. Desde la perspectiva mundial y en vista de los cambios sociales ocurridos durante la última década, se ha puesto en tela de juicio el estado de los modelos de gobernabilidad y su relación con el sentir ciudadano, cada día más exigente e informado.

La exigencia de una mayor abertura hacia el empoderamiento cívico a través de la participación política dentro de un régimen colaborativo y una integración en el sistema, no es correspondido por las herramientas de integración estatales, y debido a su prematura experimentación, las TICs aún no solventan digitalmente dicho escenario.

Experiencia y Respuesta

La construcción de ésta fuerza mediante el uso de TICs y herramientas digitales, requiere adaptar la plataforma dentro de Diseño Empático que sepa comprender y dirigir, las necesidades de las personas y los escenarios dentro de ésta. Para aquello, el marco investigativo en el que se desarrolla Mediafranca, está sujeto a la comprensión de la interacción entre personas dentro de conversaciones resolutivas y la concretización de ideas en proyectos.

En base a la publicación de John Dewey Having an Experience, el ciclo de una experiencia personal posee una diversidad de etapas no cronológicas que poseen distinta intensidad y duración en cada persona; al final de este ciclo de experiencia, el lenguaje iconico es lo aprendido y que abre indirectamente, una nueva experiencia. Esta experiencia, se desarrollo entorno a un contexto espacio-temporal y divido en una experiencia intelectual con el aprendizaje de signos y relaciones surgidas por parte de la persona, y la experiencia práctica en relación de ésta con el medio.


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Estados

A partir de esta realidad, se hace urgente construir una plataforma de trabajo maleable a distintos casos de uso según las dinámicas de conversación. Dentro de Mediafranca, se han distinguido cuatros estados principales por los cuales una experiencia deliberativa es sometida. Cada una de estas, como un proceso no cronológico que es construído de acuerdo a la comunidad participante.

Los conceptos reforzados, describen los estados de ésta dinámica social y se aplican herramientas pertinentes que encaminen una voz inicial, hacia un proyecto colaborativo. Las herramientas desarrolladas, pretenden incentivar la evolución de la voz personal, hacia un discurso colectivo a través de la recomendación en cada estado de las conversaciones, caracterizando cada uno de éstos a la definición de los siguientes términos:

  • Publicar, refiere a la instancia del levantamiento temático relacionado o no, a una realidad geográfica. Es la primera instancia de la voz ciudadana. Decir algo
  • Conversar, Participar o Debatir, es la interacción entre voces mediante la construcción de una hebra relacionada según tema tratado y/o ubicación. Estado para enriquecer argumentos y ahondar sobre lo debatido.
  • Deliberar o Decidir, acción de adhesión hacia las ideas/propuestas surgidas en cada hebra, siendo ésta, una rima entre "acción y palabra". Etapa transitiva entre la participación y la gestión.
  • Gestionar, espacio de ejecución de ideas a través de la responsabilidad de las personas.


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Primera versión


Las investigaciones realizadas, han evaluado las características de distintas conversaciones deliberativas en distintos contextos, validando que éstas no se rigen por un método cronológico que finiquite y se acote a tiempos precisos, más bien, trata de una dinámica de experiencia distinta para cada grupo, donde se generan estados caracterizados por las condiciones del ambiente y el contenido.

Desarrollar la flexibilidad al interior de ésta plataforma, requiere asignar conceptos claves a cada uno de estos estados y puertas de acceso para que la evolución de éstas conversaciones, logren carnalizar las propuestas surgidas. Para aquello, la construcción de ésta experiencia hacia fines concretos, diagnostica cada estado en la que se hayan las publicaciones, y sugiere una etapa siguiente que motiva y retribuye el crecimiento del perfil comunitario y personal:

  • Una publicación, destaca por ser inicialmente una instancia de voz personal que busca o abre, un temática a debatir.
  • Una conversación, reúne la diversidad de publicaciones que comparten ubicuidad y/o temática similar, guiando a las demás publicaciones hacia un dialogo enriquecido de contenidos (textuales y multimedias).
  • Una idea, es un tipo de publicación que se construye colaborativamente según las personas que se adhieran a ésta. Corresponde a una instancia previa al desarrollo del proyecto, con una gestión menor sobre lo elaborado por el grupo.
  • Un Proyecto, refiere a la definición de un plan de trabajo asignando roles a quienes estén participando en él.


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Validación de Conceptos

Dicho lo anterior, se ha diseñado un cuadro característico sobre los conceptos relevantes de Mediafranca, vistos a través de la experiencia de Publicación, Participación, Deliberación y Gestión, y las capas de Conceptos, Retribución (hacia el perfil ciudadano), Herramientas (interacciones primordiales), Transición de Estados (dentro de una conversación), GUI (Graphic User Interface).

Cuadro Conceptual Mediafranca
Dimensión Experiencia Concepto Transversal
Publicación Participación Deliberación Gestión
Conceptos Levantamiento temático
  • Enriquecimiento de contenidos
  • Profundización temática
  • Validación de principios compartidos transversalmente
  • Divergencia de soluciones
  • Administración de proyectos
Empoderamiento, valoración ciudadana y concretización de ideas
Retribución Integración de comunidad/persona al debate local Reconocimiento por parte de la comunidad Participación de la propuesta colectiva
  • Aumento del perfil ciudadano
  • Influencia ante la comunidad
Construcción del perfil ciudadano: Ciudadano influyente
Herramientas Proposición de conversaciones y visualización cartográfica Valoración y cuidado de las publicaciones Adhesión y deber ante la problemática Construcción de prioridades y deberes; carta gantt Sugerencias de herramientas y estado de las conversaciones
Transición de Estado Recomendación de encadenación Recomendación de ideas Recomendación de proyectos Recomendación de tareas
GUI Publicación multiformato, geográfica, temática
  • Puntuación/notificación de las publicaciones
  • Encadenación de publicaciones
Complementación de ideas, suma/resta de texto colaborativo Proposición, priorización y administración de tareas
  • Legibilidad y Usabilidad
  • Pulcritud e identidad en el lenguaje visual
  • Claridad en diagramación e interacciones

Interacción y Territorio

La interacción ciudadana elaborada en Mediafranca, apunta hacia una conexión ciudadana que re-establece relaciones desde una comunidad acotada o por espacio o por interés en común, hasta una realidad nacional. Esta nueva forma de debate público necesita por cierto, una cercana relación con las autoridades pertinentes a las inquietudes y necesidades que surjan, sin entrar en pertenencias partidistas que opaquen y excluyan la diversidad de opiniones e ideas innovadoras.

Sobre esta premisa, la virtud del empoderamiento cívico subraya una construcción política colaborativa, donde el ciudadano ya no es solo un observador sobre las decisiones que incidan en su diario vivir, más bien, se vuelve un personaje activo e informado que propone y delibera sobre su entorno. El accionar cívico masivo, ya no solo es una necesidad que la herramienta política, y digital en este caso, debe construir para este nuevo ciudadano, sino que además, reconfigura el modelo democrático presente respondiendo a una forma de gobernabilidad bottom-up.

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El núcleo sustancial de Mediafranca, está compuesto por tres conceptos transversales necesarios para la participación:

  • Personas, Las personas están definidas como actores estimulantes del debate público que dirigen éstas hacia instancias de deliberación y gestión de ideas y grupos. La construcción de personas al interior de Mediafranca, construyen un perfil comunitario que jerarquizado según el grado de participación e influencia frente al resto
  • Espacio y Territorio, El espacio refiere al lugar de interacción entre personas, físicas y/o digitales. Para el primer caso, la vista en mapa de la plataforma, piensa un lenguaje cartográfico que registra sucesos y datos de relevancia pública. En el lado digital, el espacio es una variante que depende del estado de las conversaciones y que trasciende la plataforma a través de un plug-in que permite publicar desde una web externa.
  • Temas, La temática en las publicaciones, es un factor de atracción para el interés de cada persona, agrupando y manifestando el estado de las conversaciones, o hebras de publicaciones, en una realidad acotada al espacio y territorio. Los temas tratados en Mediafranca, son canales sintomáticos que comunican la transformación del debate público con la prioridad del gobierno local.

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Personas

Perfil Ciudadano

Las herramientas pensadas para el empoderamiento cívico dentro de Mediafranca, se elaboran apuntando a la generación de hebras de publicaciones a modo de conversación y la concretización de ideas/propuestas. La masividad necesaria de participación ciudadana en las plataformas digitales, sea en consulta ciudadana por parte de los estados locales, o directamente, en la participación de ésta, requiere de una alta retribución visible del perfil digital en el mundo web. Debido a la gran conectividad que actualmente poseen las personas con los temas de acontecer local y el seguimiento constante de figuras públicas, el perfil digital y la insidencia en sus redes, es clave para potenciar el motivo de participación.

Estimular indirecta y transversalmente, una retribución que afecte de manera segura la imagen de los ciudadanos frente a la colectividad, se vuelve un punto necesario y vital para el sostenimiento del deber y la responsabilidad cívica. Sin embargo, el no cuidado de este apremio, genera un egocentrismo y una personificación de las conversaciones en cuestión, caracterizando a la plataforma de un servicio exhibicionista que opaca la problemática en debate y que solo enfatiza las publicaciones referidas hacia lo que el autor dice y hace.

Cada estado de una conversación entonces, posee un concepto reforzado que busca controlar e incentivar el curso de los perfiles ciudadanos. Apuntando la retribución transversal, a la construcción del ciudadano influyente.

Grupos

Sobre la investigación ¿Qué son los grupos? se han reconocido cuatro tipologías de grupo de acuerdo a la extensión y la relevancia en los contenidos que publica, compartiendo todos una estructura administrativa que dirige en comunidad: Proyectos, Encuestas, y Categorías agrupadas según el contenido publicado. Sobre esta diversidad, se ha elaborado una plantilla capaz de adaptar su forma a las exigencias y al grado de actividad que el grupo posea. Esta grilla está creada de acuerdo a contextos extremos en cuatro tipos de contenido.

Formatos Texto Video Imagen Audio
Espacio Característico Blogger Youtube Flickr MySpace
Tipo de Publicación Publicación de Multiformatos (Texto, Video y Audio) Galería Galería Galería
Características de Publicación Publicación Extensa Publicación Breve Publicación Breve Publicación Breve

Publicar

Levantamiento

La plataforma MediaFranca, apela a la autonomía de cada participante a establecer un dialogo abierto sujeto a respuestas y/o acción de otros, que tienda hacia un diálogo colectivo, y hacia la toma de decisiones surgidas mediante ideas que convergen en proyectos. Dicho diálogo, se sostiene en un sistema de publicaciones que modula el contenido de forma semántica para poder vincular relaciones con sus pares, iniciando una conversación desde distintas maneras o voces. Cada una de éstas, construye un levantamiento temático, refleja el estado del debate ciudadano y sugiere, idealmente, una agenda para el gobierno correspondiente.

La manera de documentar una realidad: problemas, convocatorias, denuncias, entre otros, está dada por la Publicación de una Persona en el espacio, definidas como:

  • Publicación, es una unidad mínima de contenido textual y multimedia que generan las personas en el sistema.
  • Conversación o Hebra, es una serie de publicaciones encadenadas por las personas según las características de éstas.

Al generar una publicación desde cero, se entrega la opción de conectarla a una hebra de publicaciones o a una publicación que no pertenezca a una hebra, sugeridas éstas a través de las relaciones semánticas identificadas. Este tipo de conexión, intenta juntar y evitar la dispersión de publicaciones que apuntan a un mismo contexto, situación o asunto, de forma de medir la contingencia a nivel Geográfico como a nivel Temático. De este modo se suman las personas, los lugares y los Temas para ganar mayor relevancia y posición en el sistema.

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Toda publicación posee características multimedia, pensadas desde distintas plataformas como videos en Youtube o fotografías desde URL’s, Flickr. Estos elementos que van conformando una publicación son del tipo Formatos Multimedia y Formatos Interactivos. El primero, se refiere a unidades mínimas que dan forma y refuerzan en argumento las publicaciones dadas en una Conversación, relacionadas solo con las Publicaciones que no se encuentran en una Conversación. Por otro lado, los Formatos Interactivos, son aquellos que tiene la posibilidad de ser modificados por otros o que prestan una interacción con los demás usuarios como herramientas para la acción, designados solamente para las Publicaciones como hebra.

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Tipos de Publicación

La elaboración de un dialogo enriquecido de contenidos, necesita fundamentar lo dicho con contenidos visibles y de fuentes validadas por la comunidad, sean éstas evidencias empíricas o enlaces a medios de comunicación adjuntadas y clasificadas según su formato. La navegación a través de las publicaciones son:

  • Lista, visualización enlistada de las publicaciones.
  • Mapa, visualización cartográfica de las publicaciones.

Debido a las dinámicas de las conversaciones, investigadas en sesiones con personas, la manera de iniciar una conversación logra darse desde distintas formas de contenido o voces. Ésta tipología de publicaciones se han nombrado como:

  • Opinión, Observación u opinión sobre una problemática no necesariamente publicada.
  • Reporte, Validar un suceso a través de una publicación enriquecida de contenidos.
  • Pregunta, Publicar una pregunta a modo de profundizar una problemática no necesariamente publicada previamente.
  • Idea, Proponer una solución a un problema ya establecido, pero no necesariamente publicado.


Tipos de Publicación

De esta forma, construir un argumento enriquecido de multi-publicaciones y multi-formato asigna un valor formal a la hebra y por tanto, una prioridad en el acontecer comunitario.

  • Publicación
    • Tipo:
      • Opinión
      • Reporte
      • Idea
      • Pregunta
    • Contenido:
      • Imagen
      • Audio
      • Video
      • Presentación
      • Posición


  • Hebra, Publicaciones encadenadas
    • Contenido:
      • Imagen
      • Audio
      • Video
      • Presentación
      • Posición
      • Sync-chat
      • Evento
      • Encuesta

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Recomendación

De acuerdo a la pretension de Mediafranca de motivar a establecer debates y agrupaciones capaces de llevar a cabo proyectos comunitarios, es necesario un sistema de recomendación hacia las personas de acuerdo a su perfil como Persona-Ciudadano. La recomendación, es un aspecto esencial de acercar distintas realidades y conversaciones nacientes hacia perfiles que calcen con los temas tratados y los intereses que pretenden los suscritos-participantes, dicho de otra forma, una Recomendación según Contexto.

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Debido a la alta generación de Grupos y Contenidos, es necesario priorizar cada uno de ellos de acuerdo al grado de Actividad que posea, eso quiere decir, un conteo según la cantidad de Conversaciones y Publicaciones en un intervalo de tiempo al interior de esta. La visualización de éste, está elaborada con el menor uso de espacio, evidenciando los Grupos más activos a nivel Nacional, y los grupos más activos a nivel Personal, este último, de acuerdo a los Temas, Ubicación y Amigos. La idea principal de la navegación a través de los Grupos, es acercar, cohesionar la existencia de éstos, e integrar los perfiles Personas-Ciudadano que tienen en común.

Ideas

Para que las conversaciones no tiendan hacia un círculo infinito y redundante, donde se podría estar discutiendo y no logrando decisiones concretas, la publicación del tipo Idea está pensada como una propuesta separada de cada Hebra, independiente de que ésta nazca o no, en una de ellas. La importancia de las ideas ligadas pero no insertas en una Conversación, radica en la influencia de ser partícipe en distintos diálogos, sirviendo como Referencia para enriquecer el argumento de quienes la rodean, no acotando una solución a solo un problema, sino con la capacidad de influir y transmitir parte del contenido.

Las ideas no están encerradas dentro una Conversación, sino que se encuentran relacionadas directamente hacia una Temática, y encadenadas hacia diversas Conversaciones

La construcción interna de una Idea [Wireframes de Idea] está enfocada en su propuesta de Programa, que estimula una acción esquematizada capaz de ser construída colaborativamente mediante las diversas publicaciones de quienes estén participando en esta idea. La acumulación de ideas en una conversación no se cierran por una lógica temporal, sino por el tiempo de inactividad que ésta posea, sin tener un Proyecto enlazado a ella. La visualización de las ideas está regida por los puntos de valoración a favor o en contra que los participantes hagan en ella.

Participar

Una conversación dentro de Mediafranca, se logra a través de la configuración de sus componentes característicos y desde que etapa comienza a mutar desde una Publicación cualquiera a una Conversación como tal, con la encadenación de varias Publicaciones. La relevancia de las conversaciones está dada por el grado de interacción que dentro posean: Cantidad de Publicaciones, cantidad de ideas, y su visualización depende del modo de navegación, en mapa o en lista.

Características

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  • Temas: Etiqueta(s) correspondiente(s) a lo que la conversación trata, pueden ser una o varias: Educación, Salud, Gestión, Medioambiente. Cada Tema es sugerido mediante el etiquetado de cada publicación, y son generadas por los mismos miembros de Mediafranca. En caso de no existir, la plataforma la crea.
  • Ubicaciones: Son las publicaciones georefenciales que están añadidas al dialogo.
    • Reporte: Avisos de sucesos en tiempo y espacio específico.
  • Preguntas Claves o Preguntas: Preguntas que se publican durante toda la conversación y son valoradas por los Participantes a modo de guiar el díalogo hacia respuestas concretas y concluyentes.
  • Fuentes o Referencias: Corresponden a las Publicaciones consideradas como Fuentes por el Autor, necesarias para el argumento enriquecedor de los Participantes, como una manera de documentación del dialogo que define y refuerza las distintas posturas que surjan al interior de ésta.
  • Propuestas o Ideas: Propuestas que tienden la conversación hacia un punto concluyente de acción.

Anexo

  • Publicaciones Valoradas: Corresponden a las publicaciones con Votos a favor, sugieren y tienden a ser publicaciones de Fuente o Propuesta.

Levantamiento por Participación

La construcción de la voz ciudadana en una dimensión análoga y digital, se logra por la diversidad de voces jerarquizadas usualmente por la cantidad de veces citadas y el grado de atracción que ésta tenga frente al resto. Sin embargo, en virtud del surgimiento de conversaciones y temas en forma de hebras, se ve minimizada y pierde presencia visual ante una conversación o hebra que trate un tema contingente. Es el caso de una comparar durante estos últimos 2 meses una conversación que hable sobre el despido de un profesor en un pueblo específico, en contraste, a una conversación sobre la calidad de la Educación en Chile; esta última, claramente tendrá una cantidad mayor de adherentes suscritos y atentos a los debates dados dentro (MediaFranca: Investigación con Personas).

Reunir de una manera más horizontal a los participantes de una comunidad, sin entrar en categorizaciones excluyentes, requiere de una herramienta que apremie la diversidad y esta voz naciente con un distintivo visual en la navegación por las publicaciones. Este algoritmo de clasificación de hebras, no privilegia la cantidad de personas que participan en una conversación con amplia proyección temporal, más bien, la calidad de los contenidos a través de los votos que éstos reciban y la actividad interna medida por la cantidad de personas que publican en un día.

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Deliberar

En busca de la alta participación ciudadana dentro de las conversaciones a fin de concretizar las propuestas surgidas, se ha detectado una distancia en las personas frente a proceso deliberativo. La regularización de tiempos, procesos y coordinadores por parte de un equipo invisible detrás de Mediafranca, resta transparencia en a un proceso dinámico que toma formas distintas según el ambiente en el que se ubique, anulando la integridad de una norma que haga partícipe a las personas sobre lo idóneo en metodología deliberativa. Es por esto, que la actitud ciudadana frente a lo decidido previamente, toma una postura de desconfianza y desapego a la participación de propuestas surgidas; que suma insatisfacción si el método es una votación del 50%+1, una lógica impositiva de la mayoría por sobre la minoría.

Diagnóstico

Ante esto, surgen las interrogantes ¿Es la votación el único método deliberativo?¿Qué tan efectivas son posturas que ganan una votación?¿Hay una sensación de satisfacción de las partes en juego?. En evidencia de las últimas movilizaciones ocurridas en el presente año (Mayo 2011), nuestra MediaFranca: Investigación Teórica y nuestra MediaFranca: Investigación con Personas, arrojan un cuadro analítico sobre el estado de las asambleas frente a la realidad nacional y los requerimientos que la movilización implicaba. Cada etapa, implica un ambiente resolutivo (con su proceso deliberativo), un nivel de participación y el cumplimiento o no de objetivos y metas.

Queda en evidencia que el método de votación deja una menor satisfacción en la comunidad, y no implica que la postura ganadora, logre iniciarse con igual ímpetu o logre los objetivos planeados. La compleja interacción dentro de las conversaciones frente a determinaciones, ramifica una serie de sensaciones y posturas que no se acotan a tiempos ni personas definidas, más bien, se prolongan ilimitadamente y siguen generando ideas, críticas, observaciones, etc.

El estudio sobre la dinámica de asambleas, arroja una aproximación mediante la definición de dos estructuras de organización surgidas dentro del cuerpo estudiantil. La primera llamada Modelo Palomas (top-down), refiere a una figura representativa que dirige desde una arista superior y principal que consulta constantemente con las bases, en este caso los talleres, para la aprobación/desaprobación de propuestas. Este modelo, delega el empoderamiento de los participantes hacia quienes representan el cuerpo, asignando toda la labor a un grupo selecto que dirime sus decisiones por medio de votaciones.

El Modelo Estorninos (bottom-up), alude a dinámicas participativas sobre grupos de trabajos desde las bases, hacia gestores que coordinan el conjunto del cuerpo total de alumnos. La organización de grupos, logra integrar las diversas voces de los cursos a través del consenso y/o votación según cada grupo considere pertinente, presentando una diversidad de ejercicios paralelos que resuelven y progresan de distinta manera.

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Sugerencia

Como se había dicho en un principio, la concepción de Mediafranca frente a estas interacciones, define esta experiencia deliberativa y comunitaria como un organismo que muta y se inserta en Estados que implican contenidos y diagnósticos; y que en este Estado deliberativo, sugiere un paso siguiente hacia una Adhesión comprometida de posturas. Mediafranca construye entonces, conceptos de sugerencia que tienen que ver con el diagnóstico del estado de la conversación y la actividad de las ideas publicadas. La motivación y dicha adhesión, tiene una implicancia directa en la disposición de participación, quedando la persona a disposición en el desarrollo de la idea y de sus tareas.

Una de las grandes barreras en la realización de ideas, es la rima entre palabra y acción, hacer lo que se dice; y como ha quedado evidenciado en las asambleas de la escuela de Arquitectura y Diseño de la PUCV [investigación con personas], no hay ánimo en la responsabilidad de tareas que una postura implica. De acuerdo a la tabla definida en el primer punto, la deliberación se da de una manera implícita (sin acotarse a tiempos y personas acordadas previamente) y sobre herramientas digitales en la construcción colaborativa de un programa aprobado según la cantidad de puntos (votos) que los participantes generen.

La sugerencia entonces, se piensa como concepto transversal que no obliga a los participantes pero que si retribuye el enriquecimiento del perfil de cada persona a modo de atracción; y será ésta quién visualizará el estado de cada idea, pudiendo crear dentro de ésta, un proyecto que poseerá la administración de quién la publique. Para aquello, la Adhesión hacia una idea dentro de una hebra de publicaciones (conversación) o una publicación tipo idea y no-hebra (no-conversación), abre la posibilidad de co-crear el programa, editar, sumar y restar puntos, e indirectamente, construir un deber ciudadano.

Las definiciones de interacción de dichos conceptos, se encuentran en la página MediaFranca: Interacción y los prototipos digitales en la página MediaFranca: Wireframes.

Gestionar

Proyectos

Como una manera de tender las conversaciones hacia acciones concretas y programadas, conscientes del tipo de discusiones que la rodeen, la elaboración de proyectos es relevante como una manera de construir un dialogo continuo que no cesa en ideas arrojadas sino en un programa consolidado.

Sin embargo, coordinar un sistema de deliberación restringe la participación constante de personas, exiliando a quienes no ingresaron a tiempo y privilegiando a quienes quizás, no han elevado el nivel del dialogo mediante sus publicaciones. Es por eso, que la edificación de un proyecto es abierta y solo necesita ser programada desde una Idea.

El éxito de los objetivos programados, no dependerán de una cantidad de puntuación por parte de las personas, ni tampoco del perfil ciudadano de cada uno, sino por el grado de responsabilidad indirecta que posea cada actor designado dentro del proyecto. Un proyecto electo, no es sinónimo de un proyecto exitoso. El espacio de participación será abierto para que las nuevas ideas que podrían ser marginadas, tengan la oportunidad de desarrollarse como cualquier otra. La participación inductiva, será entonces el criterio que designará el valor de todo plan elaborado.

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